Libro de Reclamaciones

De acuerdo a la Ley Nº 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor e Indecopi, ponemos a disposición este formulario para que el consumidor registre su reclamo o queja.

    Datos del Reclamante

    Nombre completo*

    Tipo de documento*

    Número de documento*

    Teléfono / WhatsApp*

    Correo electrónico*

    Dirección completa*

    Departamento*

    Provincia*

    Distrito*

    ¿Es menor de edad?*
    [radio* menor "Sí" "No"]

    Detalle del Reclamo

    Tipo de solicitud*
    [radio* tipo-reclamo "Reclamo" "Queja"]

    Producto o servicio*

    Monto reclamado (opcional)

    Fecha de compra*

    Descripción del reclamo*

    Pedido del consumidor*

    Adjuntar evidencia (opcional, JPG/PNG/PDF hasta 5MB)

    Declaro que los datos ingresados son verídicos y acepto el uso de mi información conforme a la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y Ley de Protección al Consumidor

    Confirmación legal: El presente reclamo se registra conforme a la normativa vigente del Perú (INDECOPI).